כלים חכמים המותאמים לעולם החדש

כלים חכמים המותאמים לעולם החדש

אתגרי השנה האחרונה בעקבות המשבר העולמי האיצו תהליכי טרנפורמציה דיגיטלית בארגונים. מי שהיה גמיש, יצירתי והצליח להטמיע שינויים מהירים בארגון – הצליח. 

אנו ב RELS מספקים כלים חכמים אשר מאפשרים ללקוחותנו לגדול ולצמוח תוך ייעול ופישוט תהליכים עסקיים . האוטומיציה במערכת מאפשרת חיסכון בזמן עבודה, חיסכון כספי , חיסכון בכוח אדם. 

היתרון הגדול בכלים הטכנולוגיים החדשים הוא בעובדה שהם משולבים אינטגרלית במערכת ה SAP B1 ללא ממשקים. 

דוגמאות לכלים חכמים שעושים את העבודה של הלקוחות שלנו לקלה, מהירה וחסכונית:

ממשק החנות הוירטואלית ל SAP –מהפכת האיקומרס תמשיך ותגדל גם אחרי הקורונה, החיבור של החנות הוירטואלית ל SAP יאפשר לכם לחסוך המון זמן של הקלטות כפולות בחנות של מלאים, מחירים, מבצעים. כך תוודאו כי המלאי המוצג בחנות הוירטואלית מהיימן ומסונכרן ל SAP . התאימו את העסק שלכם למציאות החדשה

פורטל לקוחות B2B – צבעו את הארגון שלכם כארגון דיגיטלי  מול הלקוחות עם פורטל לקוחות B2B מתקדם עם כל המידע ללקוחות על המוצרים שלכם, עם אפשרות לבצע פעולות שירות או הזמנות ישירות דרך הפורטל , חיסכו בכוח אדם ובזמן והפכו את התהליכים הללו לדיגיטליים.
הפורטל יכול לשקף מול הלקוח סטטוס הזמנות, פתיחת קריאות שירות, צפייה בכרטסת, צפייה במלאים, לייצר תהליך עבודה של הזמנה ישירות מה SAP ללקוחות קבועים אשר מבצעים הזמנות בשוטף ועוד המון תהליכים שניתן לעשות בפורטל מול הלקוחות.
לקוחות שלנו מעידים כי השיקוף של המידע מול הלקוח והחוויה הדיגיטלית מאפשרת להם לחסוך כ 30% פניות של לקוחות לבק אופיס.
צרו איתנו קשר להתאמת התהליך הנכון ביותר עבורכם.

יצירת הודעות אוטומטיות מה SAP – תקשורת אוטומטית בתוך הארגון וגם מול הלקוחות
מנגנון בתוך ה SAP המאפשר הגדרת תרחישים, טריגרים שקורים במערכת על פיהם נשלחות הודעות אוטומטיות במייל או ב SMS עם אפשרות לכלול קבצים מצורפים . השימושים רבים:

  • שליחת חשבונית במייל
  • דוח תכנון מול ביצוע – הנשלח לעובד בסנכרון להגדרות המנהל
  • דוח תכנון מול ביצוע שבועי הנשלח למנהלי המכירות
  • כרטסת עם כל החשבונות הפתוחים הנשלח אוטומטית ללקוחות פעם בחודש– יעול הגביה
  • שירות מכירות – תאומי אספקות – הזמנת בדרך , הזמנתך בטיפול, המשלוח יצא, תודה שקנית אצלנו וכו'
  • הצפה של חריגים פנים ארגוני – התראה בזמן אמת על דברים שאנו נגדיר שהם חריגים בפעילות שלנו.
שיתוף ב facebook
Facebook
שיתוף ב google
Google+
שיתוף ב twitter
Twitter
שיתוף ב linkedin
LinkedIn
שיתוף ב pinterest
Pinterest